En el competitivo mundo del comercio electrónico, la optimización para motores de búsqueda (SEO) es crucial para atraer tráfico y convertir visitantes en clientes. Como ya sabemos, los algoritmos de Google siempre están en constante cambio con el fin de ofrecer mejores respuestas a los usuarios. Por ello, en este artículo nos enfocaremos en ver la importancia que puede tener el EEAT, que significa Experiencia, Expertise, Autoridad y Confiabilidad.
¿Qué son los sitios YMYL?
Antes de entrar a hablar sobre el EEAT en Ecommerce, debemos hablar de qué son los sitios YMYL. Los sitios YMYL (Your Money Your Life) son aquellos que Google considera críticos porque involucran información que puede afectar directamente la salud, seguridad o estabilidad financiera de las personas. Esto incluye, pero no se limita a:
- Sitios web médicos y de salud que proporcionan consejos o información sobre condiciones de salud.
- Sitios financieros que ofrecen asesoramiento sobre inversiones, impuestos, planificación financiera, seguros o préstamos.
- Sitios legales que proporcionan asesoramiento o información sobre temas legales, derechos o leyes.
- Tiendas online que manejan transacciones monetarias directas con los usuarios.
Para estos sitios, Google es más estricto con el contenido, por eso es deben demostrar una alta experiencia, autoridad y confiabilidad.
¿Ayuda el EEAT a posicionar?
El EEAT de un sitio influye tanto directa como indirectamente en su SEO. Aunque no es un factor de clasificación que se pueda medir como la velocidad de carga, Google utiliza una combinación de señales para determinar si el contenido parece coincidir con lo que un humano valoraría como de alta calidad. Por lo tanto, tener presente los principios del EEAT puede favorecer a tu web.
Centrarse en el EEAT no solo te ayuda a mejorar el SEO, sino también la percepción de los usuarios sobre la credibilidad y la utilidad de tu sitio, contribuyendo a una mejor experiencia del usuario y, potencialmente, a una mayor conversión y retención de clientes.
Cómo optimitzar el EEAT de tu Ecommerce
En el competitivo mundo del comercio electrónico, será clave tener un buen EEAT para poder diferenciarte y destacar sobre tus competidores.
1. Expertise (Experiencia)
- Contenido de Calidad: Asegúrate de que todo el contenido publicado, como descripciones de productos, blogs y guías, sea informativo y esté bien investigado. Utiliza profesionales o expertos conocedores del tema para escribir o verificar el contenido.
- Detalles del Producto: Proporciona información completa y precisa de los productos. Esto incluye especificaciones técnicas, beneficios, y consejos de uso que pueden ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas.
- Formación Continua: Muestra las credenciales del equipo detrás del ecommerce. Incluir biografías del equipo y su experiencia relevante puede aumentar la percepción de competencia.
2. Experience (Experiencia del Usuario)
- Diseño Intuitivo: Asegura que tu sitio web sea fácil de navegar, con un diseño responsive que se adapte a todos los dispositivos.
- Atención al Cliente: Ofrece múltiples formas de soporte al cliente, incluyendo chat en vivo, teléfono y email. La disponibilidad de ayuda rápida y efectiva puede mejorar significativamente la experiencia del usuario.
3. Authoritativeness (Autoridad)
- Enlaces de Calidad: Fomenta la creación de enlaces desde sitios respetados dentro de tu sector. Esto puede incluir participación en estudios o publicaciones en medios reconocidos.
- Presencia en Redes Sociales: Mantén un perfil activo en las redes sociales donde interactúes regularmente con los usuarios y compartas contenido relevante y de autoridad.
- Reconocimientos y Premios: Si tu empresa o productos han recibido premios o reconocimientos, asegúrate de destacar estos logros en tu sitio web.
4. Trustworthiness (Confiabilidad)
- Seguridad del Sitio: Implementa HTTPS y otras medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios. Asegúrate de que estos detalles de seguridad sean visibles.
- Transparencia: Ofrece claridad en tus políticas de privacidad, devoluciones y envíos. Las políticas deben ser fáciles de encontrar y entender.
- Reseñas y Testimonios: Facilita a los usuarios la publicación de reseñas y muestra estos testimonios de forma prominente. Responde de manera profesional a tanto las reseñas positivas como negativas.
- Optimización del Proceso de Compra: Reduce los pasos necesarios para completar una compra, ofrece múltiples opciones de pago y asegura que el proceso de checkout sea simple y directo.
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