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UI y UX ¿Qué son y cómo se distinguen en el diseño web?

UI y UX, estas siglas que no paramos de ver en todas partes en todas las empresas tecnológicas y startups. Cada vez nos van sonando más o estamos más familiarizados con estas siglas.

¿Pero realmente sabes lo que significan? ¿O qué funciones hacen? Un poco desconcertante todo… Pero estáis leyendo el artículo correcto, aquí en Pukkas os lo explicamos.

Como empresa tecnológica que nos dedicamos a todo el ámbito de la programación, diseño y marketing nos encontramos con varios clientes que lo desconocen por completo. En ese momento nos toca lanzarles la siguiente reflexión: Tu web no está para hacer bonito. Esta web que tu quieres lanzar al mundo, será vista, visitada por muchas personas, y esto acaba significando que entren en tu web y acaben comprando.

Si eso no les convence, les enseñamos los siguientes datos de Nielsen Norman Group (famosa consultora). Dice que si la UX es ineficaz este sitio web será abandonado, aproximadamente, en menos de 15 segundos. Esto quiere decir que muchos de estos usuarios ya no volverán y que expondrán su opinión a otros usuarios. ¡Igual a catástrofe!

Hablemos para que sirve el diseño UX

UX (User eXperience en inglés) Experiencia de Usuario en español. Es todo aquello que percibimos al interactuar con un producto o servicio. Se crea una buena UX cuando nos enfocamos al hacer que los diseños de los productos sea útiles, se puedan usar y sobre todo sean deseables. Con estos pasos lo que intentamos es que el usuario se sienta cómodo a la hora de navegar por la aplicación o web en cuestión. Todo el diseño UX está relacionado en cómo conocemos a los usuarios. Y si son estudios explícitos para nuestro proyecto, mejor. De esta manera podremos comprender mejor las necesidades de los usuarios, y así crear un diseño UX simple y claro y al final complacer a los usuarios.

El diseño de Experiencia de Usuario es todo aquello que percibe un usuario cuando interactúa con la web o la aplicación. Os dejamos con un ejemplo visual:

ui-usabilidad-ux

UI, en este ejemplo observamos que hay un botón con el que podemos interactuar, que es el botón de añadir al carrito.

Usabilidad, al principio nos deja ordenar los productos como mejor nos venga, podemos ver como hay un botón que nos lleva directamente a la parte superior de la página donde encontraremos el menú principal. También se ve que ya nos ponen más información sobre el producto, el título se ha completado un poco más. El precio con IVA, y con el elemento del carrito que nos ayuda a saber si lo que hemos ido añadiendo allí se está guardando.

Buen diseño UX, completa el diseño con la descripción completa del producto, y una ayuda muy importante para el usuario como el contacto directo, empresa – cliente. Cosa que agiliza cualquier duda que pueda surgir a la hora de hacer un pedido o compra.

¿Y el diseño UI qué?

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UI (User Interface en inglés) Interfaz del Usuario. En un resumen breve y eficaz es preparar bonito la página/pantalla que se ha creado.

¿En qué consiste?

Si profundizamos en la explicación del término, la UI pretende que la interacción del usuario con el diseño y el sistema sea más efectiva y positiva. Esto significa que la arquitectura de la información, y los elementos visuales juegan un papel fundamental en el patrón de interacciones del consumidor digital.

Una suma de arquitectura de información + elementos visuales + patrones de interacción. En definitiva, da un “look & feel” al producto con la estructura e interacción de los elementos de la interfaz.

Hay que tener cuidado ya que un buen diseño UI nos permite dar una buena UX, aunque el trabajo no termina ahí, es tan solo una herramienta, una ayuda más.

Al final un diseñador de interfaz con lo que más trabaja es con los colores, la tipografía, las imágenes. También creando un UI Kit. Todo esto para ayudar a crear una web o app mucho más atractiva.

En conclusión

El diseño UX y UI para poder lograr un trabajo 100% pensado para el cliente tendrían que ir de las manos.

Para un buen planteamiento de diseño UX hay que saber empatizar con el usuario final. Saber pensar como él/ella para que de esa manera se sientan lo más cómodos posibles. Y con un buen diseño de interfaz maquillamos todo ese proceso para que así se sientan atraídos.

UX es lo que te hace sentir una marca o producto al momento de interactuar con él, mientras que UI es una capa visual de colores, texturas, formas y elementos.

Marzo 2021
Álvaro Hidalgo / Creatividad y Diseño Digital

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