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Automatización de marketing

El marketing no es igual a lo que era hace 30 años. A través del tiempo ha evolucionado para adecuarse a las necesidades y costumbres del cliente, si es bien aplicada logra su cometido sin ser percibida como invasiva. ¿Cómo puedes acompañar a tu cliente a través de todas las fases de venta? La automatización de marketing es la respuesta.

La automatización de marketing es el resultado de la innovación implementando tecnología.

¿Qué es la automatización de marketing?

Desde sus inicios, el marketing siempre ha sido una rama de los negocios inclinada hacia la creatividad. Es la herramienta de las empresas para comunicar un mensaje y obtener la acción que quieren de los clientes para así llegar a los objetivos establecidos.

La automatización de marketing es el resultado del cambio del estilo de vida de los clientes, innovando junto con la tecnología para acompañar al cliente en cada paso de su proceso de compra, para de esta manera tener un mejor resultado en las acciones realizadas por tu cliente. Se puede pensar que resulta como un trabajo pesado estar al pendiente de todos los movimientos del cliente, pero esos es precisamente lo que la automatización de marketing busca cambiar, al automatizar tus canales de marketing puedes configurar envío de correos transaccionales y promocionales dependiendo de las acciones previamente realizadas por el cliente.

No solo eso, también puedes darle seguimiento a acciones en pausa, como lo que son carritos de compra abandonados, así buscando recordarle al cliente que continúe con una acción que eventualmente podría resultar en una venta para la empresa, algo que el marketing tradicional no podría lograr. Por ejemplo, que un usuario haya abandonado un carrito de compras en el cual previamente había seleccionado varios artículos, por medio de un correo automatizado se le puede recordar al usuario que complete esta acción.

¿Por qué las empresas necesitan los servicios de automatización de marketing?

Implementar una automatización de marketing a las estrategias de una empresa presenta beneficios como los siguientes:

  • Mejora tu estrategia: planea qué correo electrónico es el adecuado para cada acción del cliente, así comunicando un mensaje preciso. Puedes configurar respuestas a acciones como carritos abandonados, registros, compras, comentarios por correo, emails de confirmación, emails de reactivación y eventos personalizados.
  • Mantén relevantes tus correos electrónicos: ¿Por qué no recordarle a un cliente las promociones vigentes? Este acercamiento a tu target puede dar resultados positivos si se configura el correo adecuado.
  • Nutre tus leads: tu base de datos puede recibir en el momento adecuado toda la información relevante sobre tu producto, incluso si nunca lo ha probado, así estableciendo una relación y posicionándote en su “top of mind”.
  • Ahorra tiempo: solo es necesaria una configuración inicial para dejar todo en orden y listo
  • Reduce errores: evita aquellos errores de dedo que pueden llegar a suceder en el marketing tradicional.

Automatiza tu estrategia de marketing con Automatización 360 de SendPulse

Si nunca habías escuchado de la automatización de marketing y te interesa implementarla a tus estrategias, no estás solo y SendPulse te puede ayudar a dar ese siguiente paso que necesitas. No es necesario tener mucha experiencia en marketing digital o incluso en marketing en general, el automatizar tu marketing se resume en los siguientes pasos:

  • Agrega un evento: un evento es aquella acción a la cual quieres dar seguimiento, agrégalo para poder generar un URL y los datos esperados de este.
  • Crea un auto-respondedor: este auto respondedor comienza con el nuevo evento que previamente habías agregado, puede ser por medio de correos electrónicos, SMS y notificaciones push.
  • Se activa el evento: en el momento en que un usuario realiza una acción relacionada con tu evento esta información se envía a SendPulse.
  • Comienza el flujo de automatización: una vez activado el evento, el auto-respondedor se incorpora a la acción y empieza a interactuar con el usuario.
  • Se logra la meta: se registran las conversiones realizadas gracias a la Automatización 360 de SendPulse.

Puedes tener una idea más clara viendo los siguientes videos tutoriales y entender lo simple y rápido que es automatizar tus estrategias de marketing.

Si aún no te encuentras convencido de que la automatización 360 de SendPulse es para ti, las siguientes son algunas de las ventajas que tiene el implementar este servicio a tu empresa:

  • Integración de múltiples canales como correo electrónico, SMS y notificaciones push.
  • Filtro de información que te permite mandar mensajes dependiendo de las variables.
  • Cuenta de conversión que registra de los usuarios y conversiones obtenidas.
  • Estadísticas visuales que permite analizar por medio de gráficas los resultados del flujo de automatización.
  • La ruta de receptor en el flujo permite dar seguimiento a correos electrónicos de un usuario en específico.
  • Mantén una mejor seguridad con API y webhooks.

Es hora de implementar nuevas estrategias y con la Automatización 360 de SendPulse puedes hacer uso de los canales previamente mencionados de manera gratuita, solo necesitas una configuración inicial y verás mejores resultados.

Mayo 2021
Jordi Gangolells / Marketing Digital

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