No seas “Boomer” y pásate a Google analytics 4
Seguramente muchos de los que vayáis a leer este artículo, estéis familiarizados con el término “Boomer”. Pero para los que no lo estéis, esta palabra se popularizó a raíz de un Meme de Tik Tok (OK Boomer) y se refiere a las personas nacidas durante el baby boom, entre 1946 y 1970, aunque los jóvenes lo utilizan indistintamente para referirse a cualquier persona que esté “desactualizada”, para marcar distancia generacional. Las nuevas generaciones, es decir, vuestros hijos, deben estar empleando este término, refiriéndose a vosotros y a toda vuestra generación de forma crítica o como represalia contra vuestros ideales, que según su punto de vista, están obsoletos y representan todo lo que se ha de cambiar.
Este cambio ya ha empezado, muchos de los nacidos después del año 2000 están empezando a adquirir cargos de responsabilidad en grandes empresas, tienen un carácter emprendedor innato y tienen un abanico de conocimientos tecnológicos que les permite sumergirse sin despeinarse en proyectos de Big Data, Machine Learning, Inteligencia Artificial, Blockchain, etc. Seguramente si leen este artículo ya lo verían obsoleto.
No hace falta decir que son nativos digitales, son nativos mobile. Si mi generación (1987) nacimos con el boom de la informática y de internet, ellos han crecido con la expansión de la tecnología móvil.
Os preguntaréis ¿qué tiene esto que ver con Google analytics? Básicamente lo que quiero plasmar en este artículo es que a menudo dar paso a las nuevas generaciones, inyectando juventud, nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas en las empresas, a menudo rompiendo los esquemas, puede ser positivo.
Muchos marketers y gestores de cuentas de Analytics se han quejado de que con GA4 se pierden métricas històricas y no ha gustado mucho el cambio en los más conservadores (Boomers).
¿Por qué ha cambiado Google analytics Universal a Google Analytics 4?
Uno de los motivos principales por los que està cambiando el paradigma de la analítica web, y en concreto Google analytics Universal ha pasado a Google analytics 4, es la privacidad, la necesidad de no emplear cookies y cumplir las normativas RGDP. Por este motivo muchas métricas que se estaban registrando en Universal analytics tenían muchas lagunas de datos, dado que había usuarios que no aceptaban las cookies, por lo tanto legalmente no se puede analizar el comportamiento de los usuarios y la analítica web queda totalmente desvirtuada, al no contar con un análisis del 100% de los usuarios que acceden a una web. Esta es una de las principales razones por las que Google Analytics ha tenido que adaptarse. Para seguir siendo útil para los propietarios de sitios web y, al mismo tiempo, informar cada vez con menos datos, por ese motivo era necesario realizar cambios. Según el blog de Google, la nueva versión de Google Analytics utiliza datos combinados para construir los informes. GA4 podría llenar algunos vacíos en el comportamiento del usuario que son causados por usuarios que no aceptan cookies.
Además Google Analytics se ha convertido en una herramienta que utiliza tecnologías de inteligencia artificial y Machine learning para ofrecer a los marketers nuevas tendencias, consejos y sugerir cambios que pueden realizar en sus propias plataformas para conseguir mejorar los resultados y conseguir los objetivos marcados, ya sean webs corporativas, eCommerce, Apps o cualquier tipo de aplicación que utilice analytics para medir que ocurre dentro de su plataforma.
Principales diferencias entre Google Analytics Universal y Google Analytics 4.
Ha llegado el momento de cambiar tu versión de Google Analytics. Si estabas utilizando la versión Universal, toca pasar a Analytics 4. De hecho desde noviembre de 2020, Google ya no permite la creación de nuevas cuentas de Analytics Universal, ahora todas son GA4.
El paradigma de analytica ha cambiado, mientras que con GA Universal podíamos medir distintos “hits” o impactos en páginas o secciones de una web o ecommerce y trazar el comportamiento de todos los usuarios, marcando objetivos, funnels o rutas de conversión que nos permitirán analizar los datos, extraer conclusiones y aplicar cambios en nuestras plataformas digitales para seguir mejorando.
Google analytics 4 está completamente enfocado en eventos, habitual en la analítica de Apps. A los que estéis familiarizados con propiedades App+Web o Firebase os será más sencillo comprender el cambio y adaptarnos al nuevo sistema.
¿Qué son estos eventos y cómo se miden?
Un evento no es más que una acción o interacción de un usuario con una aplicación digital que se puede medir de forma independiente.
Anteriormente los eventos tenían distintos valores que podíamos separar en: acciones, categorías y etiquetas, que se rellenaban mediante código en las aplicaciones y que proporcionamos a analytics de forma “Push” en el momento de que un usuario realiza alguna interacción.
Actualmente Google analytics 4 ya no mide los eventos de esta forma, ahora los clasifica de la siguiente manera:
- Eventos Automáticos – Se capturan de forma automática mediante el Script de GA4
- Eventos Medición mejorada – Se capturan de forma automática mediante el Script de GA4 al activar la función de medición mejorada en GA4
- Eventos Mejorados – Es necesario añadir código expresamente en las Apps o webs para medir exactamente lo que se desea registrar. Permiten analizar de forma detallada y precisa qué es lo que ocurre en la web y es necesario plantear estas métricas durante el proceso de desarrollo. Recomendamos su uso para Ecommerce, webs corporativas, Apps, juegos, etc.
- Eventos personalizados (custom events): Desde analytics se asigna un nombre y una acción concreta y es necesario aplicar un código en la web para registrarlos.
- Eventos procedentes de Tag manager: Podemos utilizar tag manager para generar estos eventos y proporcionar los datos a GA4 desde esta plataforma.
Ventajas e inconvenientes de GA4
Ventajas GA4
- Datos combinados Web + App: Si un proyecto dispone de App y web, GA4 es capaz de centralizar los datos de ambas plataformas y cruzarlos.
- Usuarios individuales: GA4 permite analizar datos de usuarios individuales independientemente, siempre utilizando datos anónimos, por supuesto.
- Vinculación con Big Query: para los que no sepáis qué és esta herramienta, básicamente se trata de una BBDD en la nube donde se pueden realizar todo tipo de consultas en SQL
- Predictibilidad y probabilidad: gracias a la inteligencia artificial dotada a GA4, esta herramienta, poco a poco, a medida que aprende de los datos, nos irá dando consejos y predicciones.
- Nuevas métricas como el “Scroll” o el “Click”, que sustituyen al % de rebote històrico
- Menos dependencia de los desarrolladores: gracias a integrarse al 100% con Tag manager podemos disparar eventos desde esta herramienta o personalizar Custom events desde GA4.
- Debugging: Permite Debuggear e investigar errores en el proceso de registro de conversiones, etc.
- Mejor integración de datos con Google Adwords
- Vinculación con Google Signals
Desventajas de GA4
- Para concluir me gustaría introducir las desventajas de esta herramienta. En mi opinión, al eliminar métricas històticas de GA, no encontraremos algunos datos acumulados durante mucho tiempo, a los que cualquier marketer está acostumbrado.
- Es posible que esta discontinuidad provoque que no te cuadren las métricas con tu antigua propiedad de Google Analytics.
- Esto te afectará doblemente si utilizas Data Studio para realizar tus informes, ya que algunos de ellos dejarán de tener sentido y tendrás que modificarlos para dar datos relevantes y analizar nuevas métricas.
- Todavía no dispone de todas las funcionalidades, que durante el 2021 irán implementando y mejorando progresivamente.
- Listas de Exclusión de referencias: Posiblemente el Autorreferral y otras fuentes de dominios que teníais filtrados en vuestra propiedad anterior, mediante las listas de exclusión de referència, dejarán de funcionar, ya que GA4 no dispone de esta funcionalidad.
Conclusiones
Pasarse o no a GA4 es decisión vuestra, pero difícilmente Google apostará de nuevo por GA Universal, ya que ha informado que no piensa invertir en desarrollar esa versión. No seáis Boomers, los cambios son buenos y hay que adaptarse.
Poco a poco la GA4 se irá imponiendo y según mi opinión, es bueno cambiar a las nuevas propiedades cuanto antes para que el cambio no nos venga de nuevo.
Si tu empresa necesita realizar este cambio o adaptación, eres un poco Boomer y no sabes cómo hacerlo, puedes ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Febrero 2021
Marc Casamitjana / SEO & SEM
